Termeni si Conditii
Cumpararea produselor prin acest site implica acceptarea unor termeni si conditii. Va rugam sa le cititi cu atentie in continuare:
- S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nicio notificare. Informatiile furnizate catre S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse, efectuarea comenzilor online, conform legilor in vigoare.
- Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.), solicitarile de aceasta natura urmand a fi confirmate de catre furnizor.
- S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Clientul va primi inapoi banii incasati pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.
- Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda se solicita achitarea unui avans de minimum 50% din valoarea produsului.
- S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat inca, firma noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
- Preturile prezentate includ TVA insa nu includ cheltuielile de livrare. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau va fi cel publicat pe site la momentul efectuarii comenzii.
- Plata produselor comandate se poate efectua in avans (partial sau integral). Plata avansului se poate realiza prin numerar sau virament bancar (ordin de plata). In cazul in care se va achita un avans partial, restul de plata se va achita prin urmatoarele modalitati: 1) In momentul sosirii marfii in showroom (daca se doreste ridicarea marfii din showroom). 2) Inaintea incarcarii marfii la curierat pentru transmiterea ei catre client (daca se doreste primirea marfii prin curierat si achitarea restului de plata sa se efectueze prin numerar sau virment bancar). 3) In momentul livrarii prin curierat, direct catre curier, inaintea receptiei marfii de la curier (daca se doreste primirea marfii prin curierat si achitarea restului de plata sa se efectueze prin ramburs). S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Dovada platilor trebuie trimisa catre S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. la adresa de e-mail valentina@italcomgroup.ro sau prin fax, la numarul 021.255.48.76. Livrarea (in afara de cazul in care restul de plata se va achita prin ramburs) va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu va fi realizata.
- Livrarea produselor se poate face in urmatoarele moduri: 1) Prin curierat, in termen de 3 zile lucratoare de la sosirea marfii in showroom si daca s-a efectuat plata conform conditiilor de mai sus. 2) Direct din showroom, in cazul in care clientul solicita acest lucru.
- Pentru produsele care nu sunt pe stoc, acestea vor putea fi depozitate pentru maxim 3 zile lucratoare in depozitul S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. Dupa aceasta perioada se va percepe o taxa de magazinaj de 30 RON/zi pentru fiecare zi calendaristica ce depaseste termenul de mai sus; livrarea va fi conditionata de plata prealabila a acestei taxe.
- Daca Cumparatorul intarzie primirea marfii mai mult de 30 zile calendaristice, Vanzatorul va retine intreaga valoare a avansului, cu titlu de penalitati; marfa comandata va ramane proprietatea Vanzatorului, acesta avand dreptul sa o vanda oricand si oricui doreste, in orice conditii comerciale
- Produsele comercializate prin intermediul S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. sunt noi, in ambalaj si in momentul livrarii sunt insotite de Factura fiscala si Certificat de garantie.
- Garantia se solutioneaza la showroom-ul S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. din Bucuresti, Bdul Basarabia nr.256, sector 3, (incinta Faur) prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Conditiile de garantie sunt in conformitate Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul livrat, nedeteriorat, impreuna cu accesoriile aferente, formularul de garantii, copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, etc. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Garantia este solutionata in maxim 45 zile lucratoare de la receptionarea produsului in service. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului.
- Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul livrat si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
- Produsele executate dupa specificatiile clientului, produsele distinct personalizate, produsele importate conform specificatiilor clientului, precum si articolele speciale comandate furnizorului nu se returneaza.
- S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.
- S.C.INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. cum ar fi: intarzieri ale furnizorilor, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romanesti.
- In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va veni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul; in cazul in care acesta nu poate fi contactat, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
- Intregul continut al site-ului www.italcomgroup.ro - imagini, texte, grafica, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei S.C. INSTALCOM HIDROTERMOSANITARI S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.